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Informações legais

Política de Privacidade

Como a Intrasocial coleta, usa, guarda, compartilha e protege dados pessoais no site, nos sistemas, nos aplicativos e no suporte.

Última atualização: 25 de outubro de 2026

A Intrasocial respeita a privacidade de clientes, usuários, contatos comerciais e visitantes do site e dos sistemas que desenvolve ou opera. Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados podemos usar, por que usamos, com quem podemos compartilhar e como pedir acesso, correção ou exclusão.

1. Quem somos

A Intrasocial é uma empresa brasileira que desenvolve sistemas, aplicativos e conexões entre serviços digitais.

Razão social: INTRASOCIAL LICENCIAMENTO DESENVOLVIMENTO E CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
CNPJ: 28.760.139/0001-52
Contato para privacidade e suporte: [email protected]

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou cliente, como:

  • nome;
  • empresa;
  • cargo;
  • e-mail;
  • telefone;
  • mensagem enviada em formulário ou atendimento;
  • informações necessárias para suporte, contratação ou prestação de serviço.

Também podemos usar dados técnicos necessários para segurança e funcionamento, como:

  • endereço IP;
  • data e hora de acesso;
  • navegador e dispositivo;
  • registros de uso;
  • eventos do sistema, como envio de mensagem ou erro de acesso;
  • códigos técnicos usados para segurança, diagnóstico e verificação.

Quando um cliente autoriza a conexão com a WhatsApp Business Platform, a plataforma oficial do WhatsApp para empresas, ou com outros serviços externos, podemos usar dados como:

  • identificação da conta empresarial do WhatsApp, incluindo WABA quando aplicável;
  • identificadores de números de telefone autorizados;
  • modelos de mensagem;
  • eventos e status de mensagens;
  • webhooks e notificações automáticas entre sistemas;
  • dados de contatos e conversas necessários para o serviço contratado;
  • informações operacionais exibidas no painel do cliente.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para:

  • prestar serviços contratados;
  • configurar, operar e dar suporte às conexões contratadas;
  • responder contatos comerciais e solicitações de suporte;
  • manter segurança, estabilidade e verificação dos sistemas;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • melhorar produtos, fluxos e atendimento;
  • enviar comunicações relacionadas ao serviço, quando aplicável.

Quando conectamos sistemas a serviços externos, usamos os dados apenas para a finalidade autorizada pelo cliente e necessária para prestar o serviço contratado.

4. Conexões com Meta e WhatsApp para empresas

Quando um cliente conecta contas, números ou permissões da Meta ou do WhatsApp a sistemas operados pela Intrasocial, essa conexão depende de autorização da própria empresa cliente no ambiente da Meta.

A Intrasocial pode usar os dados autorizados para:

  • identificar a conta empresarial do WhatsApp, WABA e números autorizados;
  • configurar webhooks e avisos automáticos entre sistemas;
  • enviar e receber informações necessárias para o funcionamento do serviço;
  • acompanhar status de mensagens;
  • apoiar a gestão de modelos de mensagem, quando isso fizer parte do serviço contratado;
  • prestar suporte técnico;
  • exibir dados operacionais ao cliente.

A Intrasocial não vende dados recebidos dessas conexões, não usa esses dados para publicidade de terceiros e não acessa contas, números ou permissões sem autorização.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

  • prestação do serviço contratado;
  • hospedagem do sistema, monitoramento e suporte técnico;
  • conexão com serviços autorizados pelo cliente;
  • cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente;
  • proteção de direitos, segurança e prevenção de fraude.

Quando fornecedores técnicos são usados, buscamos limitar o acesso ao necessário para a execução do serviço.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir contratos, atender obrigações legais, manter segurança e resolver dúvidas ou disputas.

Dados de conexões podem ser removidos ou ter a identificação retirada quando deixarem de ser necessários, quando o contrato terminar ou quando houver uma solicitação válida de exclusão.

7. Segurança

Adotamos medidas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida. Isso pode incluir controle de acesso, registros de verificação, criptografia quando aplicável, separação de ambientes, revisão de permissões e monitoramento dos sistemas.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante, avaliaremos o impacto e adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos sobre os dados

A pessoa dona dos dados pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação de que usamos seus dados;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • exclusão ou retirada de identificação dos dados;
  • cópia dos dados, quando aplicável;
  • informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
  • retirada de uma autorização dada anteriormente;
  • oposição ao uso dos dados, quando cabível.

Solicitações devem ser enviadas para [email protected].

9. Retirada de autorização e exclusão

Clientes podem pedir a retirada de acessos, a remoção de conexões e a exclusão de dados conforme o contrato e a legislação aplicável.

Em conexões com Meta ou WhatsApp para empresas, a retirada de acesso também pode exigir ações dentro do ambiente da própria Meta ou pelo administrador da conta do cliente.

10. Cookies e tecnologias similares

O site pode usar cookies ou tecnologias similares para funcionamento, segurança, análise de tráfego e melhoria de experiência. Quando necessário, serão apresentados controles ou avisos específicos.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, integrações, exigências legais ou práticas operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de atualização.

12. Contato

E-mail: [email protected]

13. Spin Reveal

O Spin Reveal é um jogo para adolescentes e adultos. Não exige cadastro próprio nem oferece compras nesta versão. Você pode escolher um apelido ou jogar sem informar um nome.

Progresso e coleção. O apelido, as artes concluídas e o progresso dos traços são guardados no aparelho. Quando o salvamento na nuvem está disponível e conectado, o jogo utiliza o iCloud/CloudKit da Apple no iOS ou os Jogos Salvos do Google Play Games no Android. Esses serviços associam o progresso à conta da própria plataforma. O aplicativo usa identificadores técnicos dessa conta para reconhecer mudanças de usuário e evitar misturar coleções. Não há sincronização entre Android e iOS nem uma conta adicional da Intrasocial.

Dados de uso opcionais. A opção “Melhorar o jogo” permite ao Google Firebase Analytics receber eventos de uso, como início e conclusão de fases, retomadas e escolhas dentro do jogo, além de informações técnicas do dispositivo e identificadores da instalação. A análise pode incluir informações aproximadas de localização obtidas pelo serviço a partir da conexão. Essa opção começa desligada e pode ser alterada em “Privacidade e diagnósticos”. O apelido, a conta da plataforma e os pontos desenhados não são enviados como parâmetros dessas medições. O app não acessa a localização precisa do aparelho.

Diagnósticos opcionais. A opção “Ajudar a corrigir falhas” permite enviar ao Google Firebase Crashlytics relatórios de erros e travamentos, versões do app, informações técnicas do dispositivo e identificadores da instalação. Essa opção também começa desligada e pode ser alterada separadamente. O app não inclui apelido, conta da plataforma ou desenhos nos relatórios de erro gerados por ele. Desativar essas opções interrompe a coleta futura pelo app; isso não significa apagar automaticamente informações já recebidas pelos fornecedores.

Configuração e publicidade. O Firebase Remote Config distribui configurações técnicas do jogo e pode processar identificadores da instalação, país aproximado, idioma, fuso horário, versões do aplicativo e do sistema e informações necessárias à conexão. A versão inicial mantém a veiculação de anúncios desativada. Os componentes de consentimento e publicidade do Google AdMob podem ser inicializados mesmo sem exibir anúncios e processar endereço IP, identificadores limitados ao app ou ao desenvolvedor, interações e informações de diagnóstico e desempenho para operação, análise, publicidade e prevenção de fraude. Esses dados técnicos do componente de publicidade são distintos das opções de Firebase Analytics e Crashlytics descritas acima. Antes de ativar anúncios do Google AdMob, serão aplicados os controles de privacidade e consentimento exigidos, com possibilidade de revisar as escolhas no app quando disponível. O jogo continua utilizável sem anúncios. Anúncios futuros podem envolver dados técnicos de dispositivo, conexão e interação; as declarações das lojas e esta política devem refletir o funcionamento ativado. Nesta versão, o app não solicita acesso ao identificador publicitário do Android nem ao IDFA do iOS.

Suporte, guarda e exclusão. Ao enviar uma mensagem para [email protected], você fornece o endereço de resposta e o conteúdo necessário para atender à solicitação. Evite enviar senhas ou códigos de autenticação. O progresso local e as cópias na nuvem são administrados pelo aplicativo e pelos controles de armazenamento da Apple ou do Google; a remoção local não apaga necessariamente a cópia na nuvem. Entre em contato para orientação, acesso, correção ou exclusão de dados tratados pela Intrasocial. Dados dos fornecedores podem ser processados em outros países e seguem os prazos, controles e políticas desses serviços. Conservamos informações de suporte pelo tempo necessário para o atendimento e para obrigações aplicáveis.

Serviços utilizados: Firebase e privacidade, Google Play Games, Apple e privacidade.